这些杀毒软件或多或少会影响发送邮件，为用户邮件安全，我公司的邮件服务器都需要身份验证，如果没有选帐号属性中“需要身份验证”的选项，邮件将无法发出，一般来说会有提示验证失败的错误信息，但如果安装了瑞星等杀毒软件，则没有了相应的信息，用户就会误以为邮件已被发送出去，但实际上没有被发送，这就造成了邮件不能正常发送的假象。 

提醒检查下帐号设置中“服务器需要身份验证”的选项是否被选。